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透過 VPNXE 工單系統提交問題，我們會逐一處理。無需電子郵件地址，帳號+密碼即可註冊。

工單系統

登入 VPNXE 帳號後即可提交工單。工單會關聯到你的帳戶資訊，方便我們快速定位問題。

無需電子郵件地址，帳號+密碼即可註冊。

提交工單

工單按提交順序處理，通常在工作時段內回覆。尖峰時段可能稍有延遲，我們會優先處理緊急問題。

Windows / macOS / iOS / Android / Linux 全平台用戶端，所有方案與流量包。

如何提交工單？

登入 VPNXE 帳號，進入「工單」頁面，選擇對應分類並描述問題即可提交。提交後可在同一頁面追蹤處理進度。

沒有電子郵件也能註冊帳號嗎？

可以。VPNXE 採用帳號+密碼註冊，無需電子郵件地址。註冊後即可購買方案、取得訂閱並提交工單。

退款如何申請？

支援 7 天無理由退款。透過工單系統提交退款申請，我們會在核實後處理。

工單多久能收到回覆？

工單按提交順序處理，通常在工作時段內回覆。尖峰時段可能稍有延遲，我們會在第一時間處理。