需要帮助
联系我们
通过 VPNXE 工单系统提交问题，我们会逐一处理。无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。
适用场景
- 账户与订阅问题
- 支付与退款
- 连接故障排查
- 线路与速度建议
响应时间
工单按提交顺序处理，通常在工作时段内响应。高峰期可能稍有延迟，我们会优先处理紧急问题。
支持范围
Windows / macOS / iOS / Android / Linux 全平台客户端，所有套餐与流量包。
常见问题
如何提交工单？
登录 VPNXE 账号，进入「工单」页面，选择对应分类并描述问题即可提交。提交后可在同一页面跟踪处理进度。
没有邮箱也能注册账号吗？
可以。VPNXE 采用用户名+密码注册，无需邮箱地址。注册后即可购买套餐、获取订阅并提交工单。
退款怎么申请？
支持 7 天无理由退款。通过工单系统提交退款申请，我们会在核实后处理。
工单多久能得到回复？
工单按提交顺序处理，通常在工作时段内响应。高峰期可能稍有延迟，我们会在第一时间处理。
VPNXE
120+ 国家 / 190+ 线路，不限同时在线台数，7 天无理由退款。